Fehlerbehebung

Ich kann mich nicht anmelden

Bei einer normalen Anmeldung kannst du entweder deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse verwenden. Der Benutzername ist normalerweise deine E-Mail-Adresse ohne @ und allem was danach kommt....

Mein Download funktioniert nicht

Unser Downloads sind so ausgelegt, dass sie dir immer mit maximaler Bandbreite zur Verfügung stehen. Doch es kann immer wieder vorkommen, dass ein Download abbricht. Das...

Ich habe mein Kennwort vergessen

Wenn du dein Kennwort vergessen hast, ist dies kein Weltuntergang. Du kannst einfach unter dem Anmeldeformular auf „Kennwort vergessen“ klicken und erhältst nach dem ausfüllen des...

Entpacken funktioniert nicht

Wir haben die Downloads so erstellt, dass sie unter Windows und Mac mit einem einfachen Doppelklick entpackt werden können. Sollte dies nicht funktionieren, empfehlen wir das Programm...